如何订购心仪钻石？

一、订单进行支付时提示无法支付是什么原因？

         情况1：可能此产品只有1件，在您支付之前，也被其他用户同时购买并抢先支付。您可以联系在线客服拨打薇恩珠宝客服电话，由客服代您重新订货。

        情况2：可能产品已经无库存，您可以联系在线客服或者拨打客服电话，帮你确认产品状态。

        情况3：网站进行升级或者网络原因，欢迎随时联系我们，我们随时为您订购清除故障。您在挑选了裸钻全球库中的GIA裸钻之后，薇恩珠宝客服人员将每日的9：00-18：00工作时间内，尽快与您取得联系。每日18：00前的咨询，我们会在1-3小时内回复您相关钻石的准确信息我们会第一时间回复您相关信息。如果钻石符合您的要求并经过您的确认 请在我们提示支付定金后1小时内完成支付，否则钻石可能会被卖出。支付成功后，我们将立刻帮发货。 您的钻石将在3个工作日内来到您的身边，请您耐心等待，如果您希望进行戒托定制 可在收到裸钻后前往我们的体验中心镶嵌，同时您也可以在客服与您确认订单信息时，定制需求告知，我们的客服人员将立即更新订单信息并与您确认最终的到货时间 咨询和到货时，如遇国内外节假日，请以官网的通告为准，因此造成的不便请您谅解。

二、全球库裸钻有什么特殊性？

       (1) 该裸钻全球库由薇恩珠宝和全球最大的高品裸钻供货渠道共同打造，与世界钻石中心共享裸钻资源借此

       (2) 您将以最方便快捷的直接方式，与全球奢侈品品牌共享全球世界顶级供应链渠道

       (3) 由于钻石是直连全球世界顶级供应链渠道，为了确保客户获得第一手钻石资源信息请您与我们联系，欢迎您加入我们的VIP，并可以分享薇恩珠宝为您提供世界钻石资源。